тільки на перший погляд !!!посмішка менеджера ,яка запевняє,але не надовго !!! Замовивши поастикові вікна були прості людські очікування на якість ,ціна була відповідно висока і з гарантіями !!! На жаль всі високопарні слова керівника Евгенія дали надію ,що всі проблемні точки вирішуються …але на жаль проблеми за проблемами починаючи -Вікна ,Розсувна система та вхідні двері !!!! зиму зустріли з вікнами ,які сифонять ,лоджії протікають ,а двері ,щоб закрити треба добре гупнути !!! Люди хто має мало проблем ,,зверніться ,, в Дверну гільдію !!! хто хоче мати головну біль ща свої гроші -то іти потрібно саме до них !!!
Інтернет-магазин "Дверная Гильдия"
Олено, дякуємо за відгук, нам дуже прикро, що попри всі наші намагання відреагувати та вирішити претензії, з якими Ви до нас звернулись, Ви залишились незадоволені.
Зразу хотіли б нагоосити, що реакція на Ваші звернення відбувалась завжди і в найкоротші терміни. Хотіли б нагадати, що заміну дашків на лоджії проводили Ваші майстри, а ми безапеляційно компенсували вартість цих робіт в сумі, яку Ви нам озвучили.
В грудні 22 року Ви звернулись з претензією, що вікна продувають - до Вас одразу приїхав майстер і усунув проблему регулуванням фурнітури.
По розсувній системі Вашою єдиною претензією було "мені не подобається колір скла", котрий Ви самі ж обрали, на жаль, на такі претензії ми навіть аргументів не маємо.
Стосовно вхідних дверей - у Вас на виїзді був майстер - він міг відрегулювати. Від Вас запиту не було...
Ми завжди відкриті до комунікації і готові допомагати з обслуговуванням, але дуже просимо - будьте більш об'єктивні.
З повагою, Дверна Гільдія.